服务承诺

服务理念
卓越服务 精准快捷
服务宗旨
客户永远至上 创新永为领先 服务永无止境
服务承诺

全过程服务:从售前到售中到售后,控云自动化服务贯彻全过程。

全天候服务:全天侯不间断提供服务,全天24小时设立服务热线:86-0755-82445970

全方位服务:我公司有专业工程师,随时准备为您提供专业、迅速、可靠的全身心服务。 为客户提供周到细致的全身心服务。

服务条款

我公司通过多年来不懈的努力吸收国外先进的售后服务管理及维护保养的运作模式和成熟经验, 建立起了一套完整的售后服务体系,可以根据客户的不同要求提供不同模式的售后服务, 在保证设备安全可靠运行的前提下,使客户的投资成本降至最低,并达到最好的经济效益。

1、合同保修期内提供全方位维护,在此期间内公司承担有关产品的用户培训、维护保养、检修、针对性修理, 技术咨询服务、维保工作中所发生的易损失及因零部件自然磨损或自然损坏所引起的全部修理、更换费用。

2、24小时全天候召修服务,售后服务部接到维修电话后,做出书面登记,并快速处理,保证客户无后顾之忧。

3、设备使用年限内,以成本价格向甲方提供备品备件。

4、本公司设有维修服务站,并设立专门的备件仓库, 随时储备有关易损失、电器元件及足够的主要备件,备件品种齐全, 以便在最短时间内对损坏的零件进行更换,以确保设备及时正常运行。

5、提供终身免费技术咨询服务。

6、设备使用年限内,业主的设备管理人员离职等引起重新更换管理人员,我公司均免费对重新更换的管理人员进行培训。

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